A Felsővárosi Fűtőműben található tüzelőberendezések névleges hőteljesítménye 73 MW. 2018-ban KEHOP pályázati források felhasználásával egy 8 MW-os elavult, 45 éves forróvizes gázkazán helyére korszerű, szintén 8 MW-os forróvizes gázkazán került, amely kondenzációs üzemre is képes. Ez a kazán a saját termelésű hőigények 50%-át fedezi.
Az egri távhőrendszer 4.840 db lakást, továbbá 1.200 közintézményt és egyéb fogyasztót lát el, ezzel nagyjából 20.000 ember számára biztosítja a kényelmes és környezetbarát távhőszolgáltatást. Az egri távhőrendszer éves hőszükséglete közel 185.000 GJ, melynek előállítása földgáz felhasználásával történik. A megtermelt és vásárolt hőenergia 8,8 km hosszú távhővezeték révén jut el a fogyasztókhoz.
Látogatóink az üzemlátogatás során megismerkedhetnek a távhő előállítás folyamatával. Működés közben láthatják a forróvizes kazánparkot, szakmai vezetés mellett betekinthetnek a pillanatnyi hőigények kielégítéshez szükséges távhőellátási, szabályozási feladatokba.